امتیازدهی، تخفیف، گزارش گیری و ارتباط با مشتریان

همیشه گفتن یک مشتری، یعنی صد مشتری.

بله. وقتی صاحب کسب و کار به تک تک مشتریان خود اهمیت بده و بدونه نیازهای اون ها چیه میتون این کسب و کار  رو چندبرابر بزرگ تر کنه.

نرم افزار باشگاه مشتریان ای ویش (iWish) هدفش اینکه مشتریان شما رو رصد کنه، نظرسنجی های متفاوت و پویا ایجاد کنه و همچنین بتونه نظرات مشتریان رو جمع آوری کنه و در نهایت با تحلیل هایی که انجام میده در پشت صحنه، بتونه بهترین گزارش رو به مدیر کسب و کار بده.

هر حرکتی توسط مشتری داده حساب میشه. جمع آوری این حجم از داده و تحلیل آن با نرم افزارهای سنتی امکان پذیر نیست. نرم افزارهای حسابداری شما یکی از پایگاه داده های با ارزشی است که اکثر کسب و کارها اون داده ها رو به عنوان محاسبه هزینه و درامد در نظر می گیرند. اما ما با استفاده از همین داده های حسابداری می توانیم بهترین پیشنهادهارو به مشتریان ارائه بدیم.

ما امروزه پیامک انبوه برای تمامی مشتریان دیگه ارسال نمی کنیم. در واقع هر مشتری، یک پیام اختصاصی خاص خودش رو باید دریافت کنه. این نکته ی مهمی هست که در باشگاه مشتریان ای ویش به اون توجه خاصی شده. این حرکت باعث افزایش بهره وری و کاهش هزینه های خرد و پنهان در تمامی کسب و کارها میشه.