iwish

نظرسنجی واکنشگرای آیویش

با محصولات نظرسنجی ما، داده‌های کسب و کارتان را به تصمیمات هوشمندانه تبدیل کنید. بهینه‌سازی فرآیندها، پیش‌بینی دقیق‌تر، و پیشرفت سریعتر با ما در دستان شماست. بهبود یافته، مطمئن و با تاثیر، با ما به سوی موفقیت حرکت کنید.

نظرسنجی چگونه میتواند به بهبود، رشد و سودآوری بیشتر یک کسب و کار کمک کند؟

شناخت نیازها و ترجیحات مشتریان:

با جمع‌آوری نظرات مشتریان، می‌توانید بهتر بفهمید که مشتریان شما چه نیازها و ترجیحاتی دارند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را متناسب با این نیازها طراحی و بهبود دهید.

شناخت نقاط ضعف و قوت:

نظرسنجی به شما امکان می‌دهد تا نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنید. با شناخت نقاط ضعف، می‌توانید بهبودهای لازم را در فرآیندها، محصولات یا خدمات خود ایجاد کنید و با شناخت نقاط قوت، بتوانید بر آن‌ها تمرکز کنید و در تبلیغات و استراتژی‌های بازاریابی خود از آن‌ها بهره‌برداری کنید.

ایجاد تعامل و ارتباط مستقیم با مشتریان:

با انجام نظرسنجی، شما یک فرصت برای برقراری تعامل مستقیم با مشتریان خود دارید. این تعامل و ارتباط می‌تواند به شما کمک کند تا یک ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان برقرار کنید، اعتماد آن‌ها را به شما افزایش دهید و در نتیجه، رضایت و وفاداری آن‌ها را نیز افزایش دهید.

رقابت‌پذیری در بازار:

با دریافت نظرات مشتریان و بهبود مداوم بر اساس آن‌ها، می‌توانید در رقابت با سایر رقبا در بازار قوی‌تر عمل کنید. مشتریان به دنبال تجربه‌های بهتری هستند و با بهره‌گیری از نظرات آن‌ها و بهبودهای متناسب، می‌توانید مزیت رقابتی قوی‌تری را در بازار پیدا کنید.

افزایش رضایت مشتریان:

با جمع‌آوری نظرات مشتریان و اعمال بهبودهای لازم، میزان رضایت مشتریان افزایش می‌یابد. رضایت مشتریان از عوامل مهم در برقراری و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریان است و افزایش رضایت مشتریان به معنایتوجه به نیازها و ارائه خدمات و محصولات مناسب‌تر به آن‌ها است. این به دور از شک افزایش احتمال بازخرید و توصیه‌ی مشتری به دیگران را فراهم می‌کند که در نتیجه، رشد و موفقیت کسب و کار را تضمین می‌کند.

به طور خلاصه، نظرات مشتریان به شما اطلاعات بی‌قیاسی درباره نیازها، ترجیحات، نقاط ضعف و قوت کسب و کار و همچنین درک بهتری از رضایت مشتریان می‌دهند. با استفاده از این اطلاعات، شما می‌توانید بهبودهای لازم را اعمال کنید و مسیری را برای رشد و توسعه مستدام کسب و کارتان پیش بگیرید.

هدف نهایی تبدیل داده ها به اطلاعات و اطلاعات به دیدگاه است.

“هنری میلر”
iwish

به طور کلی استفاده از نرم افزار های نظرسنجی چگونه میتواند به ما در جمعاوری اطلاعات، تحلیل و همچنین تسهیل و تسریع این فرایند کمک کند؟

استفاده از نرم‌افزار نظرسنجی به عنوان یک روش مدرن در مقایسه با روش‌های نظرسنجی سنتی مزایایی را به ارمغان می‌آورد. در ادامه به برخی از این مزایا اشاره می‌کنم:
دسترسی آسان و سریع:

با استفاده از نرم‌افزار نظرسنجی، می‌توان به راحتی سوالات نظرسنجی را طراحی کرده و به مشتریان ارائه داد. شرکت‌کنندگان نیز می‌توانند به سرعت و در هر زمانی که می‌خواهند، از طریق دستگاه‌های قابل حمل خود به نظرسنجی پاسخ دهند.

انعطاف‌پذیری در طراحی سوالات:

نرم‌افزارهای نظرسنجی امکانات گوناگونی را برای طراحی سوالات فراهم می‌کنند. می‌توانید از انواع سوالات مختلف مانند چهار گزینه‌ای، چندگزینه‌ای، سوالات باز و... استفاده کنید و به راحتی پاسخ‌ها را جمع‌آوری و تحلیل کنید.

جمع‌آوری داده‌ها به صورت خودکار:

با استفاده از نرم‌افزار نظرسنجی، داده‌های مربوط به نظرسنجی به صورت خودکار جمع‌آوری و ذخیره می‌شوند. این امر باعث سهولت در تجزیه و تحلیل داده‌ها و استخراج اطلاعات مفید می‌شود.

امکان اتصال به سیستم‌های دیگر:

نرم‌افزارهای نظرسنجی معمولاً امکان اتصال به سیستم‌های دیگر مانند نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM) را دارند. این اتصالات به تبادل داده‌ها و اطلاعات بین سیستم‌ها کمک می‌کنند و تجزیه و تحلیل جامع‌تری از اطلاعات مشتریان را فراهم می‌کنند.

کاهش هزینه‌ها و زمان:

ستفاده از نرم‌افزار نظرسنجی معمولاً هزینه‌های چاپ، توزیع و پردازش دستی فرم‌های نظرسنجی سنتی را کاهش می‌دهد. همچنین، زمان مورد نیاز برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها را نیز به شدت کاهش می‌دهد.

ه طور کلی، نرم‌افزارهای نظرسنجی باعث سهولت، سرعت، انعطاف‌پذیری و کاهش هزینه‌ها و زمان مربوط به فرآیند نظرسنج

نظرسنجی واکنشگرای آیویش:

گزارشگیری لحظه‌ای هوشمند
ارسال نظرسنجی به صورت پیامکی بعد از زمان معین از ثبت فاکتور
واکنشگرا بودن نسبت به پاسخ‌های مشتری و پرسیدن سوالات لایه ی دوم جهت دقیق‌سازی
ویبراتور و همچنین نمایش زمان آماده شدن سفارش

دغدغه هایی که نظرسنجی آیویش رفع میکند:

نیاز به راهی برای گزارش‏گیری لحظه‏ ای از وضعیت رستوران مطابق با نظرات مشتریان و اطلاع از میزان رضایت آنها (تا درصورت لزوم سریع مشکل برطرف گردد)

داشتن یک سیستم یکپارچه با نرم‌افزار حسابداری برای ارسال نظرسنجی (مرتبط با فاکتور و آیتم‏های خریداری شده) بلافاصله بعد از ثبت سفارش و به شکل خودکار

عدم شخصی سازی شدن سوالات ، برای افراد شرکت کننده در نظر سنجی

استفاده از ویبراتور های فیزیکی هزینه قابل توجهی را به مجموعه ها تحمیل می کند.

آمار و ارقام ایران و جهان

بیش از ۹۰ درصد مشتریان ناراضی، نارضایتی خود را ابراز نمی کنند و به مجموعه باز نمیگردند.

در مجموعه هایی که سیستم نظر سنجی دارند نهایتا ده درصد در نظر سنجی شرکت می کنند.

۹۵ درصد صاحبان رستوران معتقدند که با استفاده از تکنولوژی راندمان کلی مرکز غذایی خود را بالا می‌برند.

ویژگی‏های نظرسنجی آیویش

ارسال خودکار نظرسنجی به صورت پیامکی بعد از زمان معین از ثبت فاکتور

واکنش‏گرا بودن نسبت به پاسخ‏های مشتری و پرسش سوالات دقیق سازی در لحظه

ویبراتور و نمایش زمان آماده شدن غذا

گزارش گیری لحظه ای هوشمند

درگیر کردن بیش از ۴۰ درصد مشتریان با نظرسنجی

قابلیت پوشش فودکورت و رستورانهای زنجیره ای