نظرسنجی واکنشگرای آیویش
با محصولات نظرسنجی ما، داده‌های کسب و کارتان را به تصمیمات هوشمندانه تبدیل کنید. بهینه‌سازی فرآیندها، پیش‌بینی دقیق‌تر، و پیشرفت سریعتر با ما در دستان شماست. بهبود یافته، مطمئن و با تاثیر، با ما به سوی موفقیت حرکت کنید.
نظرسنجی چگونه میتواند به بهبود، رشد و سودآوری بیشتر یک کسب و کار کمک کند؟
با جمع‌آوری نظرات مشتریان، می‌توانید بهتر بفهمید که مشتریان شما چه نیازها و ترجیحاتی دارند. این اطلاعات به شما کمک میکند تا محصولات و خدمات خود را متناسب با این نیازها طراحی و بهبود دهید.
نظرسنجی به شما امکان می‌دهد تا نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنید. با شناخت نقاط ضعف، می‌توانید بهبودهای لازم را در فرآیندها، محصولات یا خدمات خود ایجاد کنید و با شناخت نقاط قوت، بتوانید بر آنها تمرکز کنید و در تبلیغات و استراتژی‌های بازاریابی خود از آنها بهره‌برداری کنید.
با انجام نظرسنجی، شما یک فرصت برای برقراری تعامل مستقیم با مشتریان خود دارید. این تعامل و ارتباط میتواند به شما کمک کند تا یک ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان برقرار کنید، اعتماد آنها را به شما افزایش دهید و در نتیجه، رضایت و وفاداری آنها را نیز افزایش دهید.
با دریافت نظرات مشتریان و بهبود مداوم بر اساس آنها، می‌توانید در رقابت با سایر رقبا در بازار قوی‌تر عمل کنید. مشتریان به دنبال تجربه‌های بهتری هستند و با بهره‌گیری از نظرات آنها و بهبودهای متناسب، می‌توانید مزیت رقابتی قوی‌تری را در بازار پیدا کنید.
با جمع‌آوری نظرات مشتریان و اعمال بهبودهای لازم، میزان رضایت مشتریان افزایش می‌یابد. رضایت مشتریان از عوامل مهم در برقراری و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریان است و افزایش رضایت مشتریان به معنایتوجه به نیازها و ارائه خدمات و محصولات مناسب‌تر به آنها است. این به دور از شک افزایش احتمال بازخرید و توصیه‌ی مشتری به دیگران را فراهم میکند که در نتیجه، رشد و موفقیت کسب و کار را تضمین میکند.
هدف نهایی تبدیل داده ها به اطلاعات و اطلاعات به دیدگاه است.
“هنری میلر”
به طور کلی استفاده از نرم افزار های نظرسنجی چگونه میتواند به ما در جمعاوری اطلاعات، تحلیل و همچنین تسهیل و تسریع این فرایند کمک کند؟
با استفاده از نرم‌افزار نظرسنجی، می‌توان به راحتی سوالات نظرسنجی را طراحی کرده و به مشتریان ارائه داد. شرکت‌کنندگان نیز می‌توانند به سرعت و در هر زمانی که می‌خواهند، از طریق دستگاه‌های قابل حمل خود به نظرسنجی پاسخ دهند.
نرم‌افزارهای نظرسنجی امکانات گوناگونی را برای طراحی سوالات فراهم می‌کنند. می‌توانید از انواع سوالات مختلف مانند چهار گزینه‌ای، چندگزینه‌ای، سوالات باز و... استفاده کنید و به راحتی پاسخ‌ها را جمع‌آوری و تحلیل کنید.
با استفاده از نرم‌افزار نظرسنجی، داده‌های مربوط به نظرسنجی به صورت خودکار جمع‌آوری و ذخیره می‌شوند. این امر باعث سهولت در تجزیه و تحلیل داده‌ها و استخراج اطلاعات مفید می‌شود.
نرم‌افزارهای نظرسنجی معمولاً امکان اتصال به سیستم‌های دیگر مانند نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM) را دارند. این اتصالات به تبادل داده‌ها و اطلاعات بین سیستم‌ها کمک می‌کنند و تجزیه و تحلیل جامع‌تری از اطلاعات مشتریان را فراهم می‌کنند.
ستفاده از نرم‌افزار نظرسنجی معمولاً هزینه‌های چاپ، توزیع و پردازش دستی فرم‌های نظرسنجی سنتی را کاهش می‌دهد. همچنین، زمان مورد نیاز برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها را نیز به شدت کاهش می‌دهد.
نظرسنجی واکنشگرای آیویش:
دغدغه هایی که نظرسنجی آیویش رفع میکند:
نیاز به راهی برای گزارشگیری لحظه ای از وضعیت رستوران مطابق با نظرات مشتریان و اطلاع از میزان رضایت آنها (تا درصورت لزوم سریع مشکل برطرف گردد)
داشتن یک سیستم یکپارچه با نرم‌افزار حسابداری برای ارسال نظرسنجی (مرتبط با فاکتور و آیتمهای خریداری شده) بلافاصله بعد از ثبت سفارش و به شکل خودکار
عدم شخصی سازی شدن سوالات ، برای افراد شرکت کننده در نظر سنجی
استفاده از ویبراتور های فیزیکی هزینه قابل توجهی را به مجموعه ها تحمیل می کند.
آمار و ارقام ایران و جهان
بیش از ۹۰ درصد مشتریان ناراضی، نارضایتی خود را ابراز نمی کنند و به مجموعه باز نمیگردند.
در مجموعه هایی که سیستم نظر سنجی دارند نهایتا ده درصد در نظر سنجی شرکت می کنند.
۹۵ درصد صاحبان رستوران معتقدند که با استفاده از تکنولوژی راندمان کلی مرکز غذایی خود را بالا می‌برند.
ویژگیهای نظرسنجی آیویش
ارسال خودکار نظرسنجی به صورت پیامکی بعد از زمان معین از ثبت فاکتور
واکنشگرا بودن نسبت به پاسخ‌های مشتری و پرسش سوالات دقیق سازی در لحظه
ویبراتور و نمایش زمان آماده شدن غذا
گزارش گیری لحظه ای هوشمند
درگیر کردن بیش از ۴۰ درصد مشتریان با نظرسنجی
قابلیت پوشش فودکورت و رستورانهای زنجیره ای